МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Приказ об утверждении плана по улучшению качества работы МАОУДО "ДДЮТ" г. Чебоксары по результатам независимой оценки качества оказания услуг

Посмотреть

Приложение 1 к приказу от «01» декабря 2017г. № 557

План по улучшению качества работы МАОУДО «ДДЮТ» г. Чебоксары

по результатам независимой оценки качества оказания услуг в 2017 году

п\п

Наименование мероприятия

Основание реализации (результат независимой оценки качества)

Срок реализации

Ответственный

Результат

Показатели, характеризующие результат выполнения мероприятия

Открытость и доступность информации об учреждении

1.

Поддержание в актуальном состоянии информации (сведений) о деятельности учреждения на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики (протокол № 45 от 28.09.2017г.).

постоянно

директор, модератор официального сайта

 Обеспечение возможности владения пользователями сайта актуальной информацией о деятельности учреждения.

Наличие на сайте актуальной информации о деятельности учреждения, отсутствие жалоб, замечаний от пользователей сайта о наличии неактуальной информации, отсутствие замечаний по результатам мониторинга сайта.

2.

Организация контроля за размещением сведений на официальном сайте в сети «Интернет» в соответствии с требованиями, сформулированными в приказе Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 29 мая 2014 г. № 785.

Отчет по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг образовательными организациями за 2017 г.

постоянно

директор, модератор официального сайта

 Размещение информации на официальном сайте в сети «Интернет» в соответствии с законодательством.

Отсутствие жалоб со стороны надзорных органов по итогам проверки официального сайта учреждения.

3.

Размещение на официальном сайте учреждения следующих сведений:

- о структуре учреждения и органах его управления;

- о документах учреждения;

- о реализуемых образовательных программах;

- о финансово-хозяйственной деятельности;

- о материально-техническом оснащении образовательного процесса;

о порядке приема в образовательное учреждение, обучения, отчисления, предоставления платных услуг.

Отчет по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг образовательными организациями.

постоянно

директор, модератор официального сайта

Полнота и актуальность информации об учреждении, осуществляющем образовательную деятельность, на официальном сайте в сети «Интернет».

Владение пользователями сайта информацией о деятельности образовательного учреждения.

4.

Наличие на официальном сайте учреждения в сети Интернет следующей информации о педагогических работниках:

- наличие сведений о руководителе учреждения;

- наличие контактных данных руководства: телефон, электронная почта;

- наличие сведений о заместителе(-ях) руководителя;

- наличие контактных данных заместителей руководителя;

- наличие перечня педагогического (научно-педагогического) состава учреждения;

- наличие сведений о ФИО, должности, контактных данных педагогических работников учреждения;

- наличие сведений об уровне образования педагогических работников;

- наличие сведений о квалификации, ученом звании и степени (при наличии) педагогических работников;

- наличие сведений о преподаваемых педагогическим работником дисциплинах;

- наименование направления подготовки и (или) специальности.

Отчет по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг образовательными организациями.

постоянно

директор, модератор официального сайта

Обеспечение возможности ознакомления потребителей образовательных услуг с информацией о педагогических работниках.

Владение пользователями сайта актуальной информацией о педагогических работниках учреждения.

5.

Организация активной работы с потребителями услуг, используя официальный сайт и иные электронные сервисы, в том числе организация возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы учреждения:

- по телефону ;

- по электронной почте;

- с помощью электронных сервисов;

- наличие возможности внесения предложений через электронную форму.

Размещение на официальном сайте учреждения вкладки «Вопрос - ответ».

Отчет по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг образовательными организациями.

постоянно

директор, модератор официального сайта

Внесение предложений потребителями образовательных услуг через электронные сервисы.

Возможность взаимодействия учреждения и общественности по вопросам улучшения оказываемых услуг через форумы, гостевые книги, вкладки «Вопрос-ответ».

Комфортность условий и доступность получения услуг в сфере образования, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья

6.

Размещение на официальном сайте сведений о материально-техническом и информационном обеспечении учреждения.

Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные Минобрнауки РФ от 14.09.2016 г. № 02-860)

постоянно

директор, модератор официального сайта

Обеспечение возможности ознакомления потребителей образовательных услуг с информацией о материально-техническом и информационном обеспечении учреждения.

Возможность ознакомления с актуальной информацией о материально-техническом и информационном обеспечении учреждения на официальном сайте.

7.

Размещение на официальном сайте сведений о наличии необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся.

Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные Минобрнауки РФ от 14.09.2016 г. № 02-860).

постоянно

директор

Размещенная информация об условиях для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся.

Наличие или отсутствие информации на официальном сайте о спортобъектах, медицинском кабинете, специализированных кабинетов по охране и укреплению здоровья, столовой.

8.

Размещение на официальном сайте сведений об условиях для индивидуальной работы с обучающимися.

Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные Минобрнауки РФ от 14.09.2016 г. № 02-860).

постоянно

директор, заместители директора

Размещенная на официальном сайте информация о наличии кружков, спортивных секций, творческих коллективов, дискуссионных клубов, работе в малых группах обучающихся.

Ознакомление заинтересованных лиц с информацией о внеурочной деятельности, дистанционных образовательных технологиях, наличии службы психологической помощи.

9.

Размещение на официальном сайте учреждения следующей информации об условиях организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов:

- наличие обучающихся с ограниченными возможностями здоровья;

- использование специальных учебников, учебных пособий и дидактических материалов;

- использование специальных технических средств обучения коллективного и индивидуального пользования;

- предоставление обучающимся с ограниченными возможностями здоровья специальных технических средств обучения индивидуального пользования в постоянное пользование;

- предоставление услуг ассистента (помощника), оказывающего обучающимся необходимую техническую помощь;

- проведение групповых и индивидуальных коррекционных занятий;

- обеспечение доступа в здание учреждения для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья;

- оказание психологической и другой консультативной помощи обучающимся с ограниченными возможностями здоровья.

Методические рекомендации по расчету показателей НОКО (утвержденные Минобрнауки РФ от 14.09.2016 г. № 02-860).

постоянно

директор, заместители директора, модератор официального сайта

Размещенная на официальном сайте информация об организации доступной среды для лиц с ОВЗ и инвалидов.

Ознакомление потребителей услуг с наличием или отсутствием информации о доступной среде для лиц с ОВЗ и инвалидов.








Доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения, общая удовлетворенность качеством образовательной деятельности учреждения

10.

Проведение в учреждении совещаний, педагогических советов с рассмотрением вопросов о недопустимости нарушений педагогами общих принципов профессиональной этики и основных правил внутреннего трудового распорядка при организации учебно-воспитательного процесса.

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 г.

2017-2018 учебный год

администрация учреждения

Оказание образовательных услуг в соответствии с профессиональными и этическими нормами.

Отсутствие жалоб и замечаний граждан, касающихся доброжелательности, вежливости, компетентности работников учреждения.

 11.

 Усиление контроля за соблюдением работниками учреждения общих принципов профессиональной этики и основных правил поведения.

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 г.

постоянно

администрация учреждения

Соблюдение работниками учреждения общих принципов профессиональной педагогической этики.

Отсутствие жалоб и замечаний граждан, касающихся доброжелательности, вежливости, компетентности работников учреждения.

12.

Проведение обучающих семинаров по повышению качества образования с педагогическими работниками учреждения.

Предложение Педагогического Совета учреждения.

2017-2018 учебный год

директор, заместители директора.

Повышение профессиональной компетенции педагогических работников.

Качественное и квалифицированное предоставление педагогическими работниками услуг в сфере образования.

13.

Организация и проведение анонимного анкетирования на официальном сайте учреждения в целях исследования мнения участников образовательного процесса о качестве оказываемых услуг.

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 г.

2018г.

администрация, модератор сайта

Проведение регулярного анонимного анкетирования среди родителей, обучающихся, общественности.

Повышение качества предоставляемых учреждением услуг.

14.

Проведение обучающих семинаров с педагогическими работниками учреждения по повышению качества психолого-педагогического сопровождения взаимодействия с обучающимися и родителями.

Предложение Общественного совета при Министерстве образования и молодежной политики Чувашской Республики по результатам НОКО за 2017 г.

2018г.

администрация

Повышение психолого-педагогической компетентности педагогических работников.

Удовлетворённость родителей, обучающихся качеством предоставляемых образовательных услуг.

 

 





ДВОРЕЦ ДЕТСКОГО (ЮНОШЕСКОГО) ТВОРЧЕСТВА г.ЧЕБОКСАРЫ

МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

428000 г.Чебоксары, Президентский бульвар, д.14.

Приемная: (8352) 624-549
Комплекс №1: (8352) 624-249
Комплекс №2: (8352) 624-123
Комплекс №3: (8352) 623-915
e-mail: ddut@inbox.ru